智慧網管


SNM-網智慧網管操作手冊-花蓮縣政府教育處學校版


查詢MAC或IP

  1. 登入智慧網管

  2. 選擇「報表」→「IP-MAC歷史資料」

  3. 輸入IP或MAC位址後按「確認」

全校網路不通時-SOP

有還原卡的電腦被封鎖

電腦發出DDOS攻擊，防火牆政策封鎖3天後解鎖

對外攻擊

  1. 重灌OS

  2. IP改成DHCP

  3. 回填表單

  4. 安裝卡巴

  5. WINDOWS更新

網路攻擊samba

  • 封鎖設備：重灌作業系統→安裝防毒→回填表單

  • NAS更新韌體

  • NAS掃毒

  • 解除封鎖

網路攻擊(SMB_Deny)

  • 封鎖設備：重灌作業系統→安裝防毒→回填表單

  • 解除封鎖

查看上線設備

查看智慧網管問題-LOOP、IP衝突

老師如果學校網路有不通，可以先上智慧網管的綜觀底下的及時資訊或是告警底下的告警紀錄。

  • 查詢是否有loop，建議可以訂閱智慧網管line bot可以及時通知學校網路異常資訊

    • 例如範例這台，查詢10.100.20.10該設備，拔除第3埠
      (找不到的可看「如何尋找設備放置地點」)

  • IP衝突，如果封鎖後仍持續發佈警告通知。表示該衝突設備中間有接非網管型交換器設備導致無法封鎖，麻煩資訊老師將非網管型設備移除後再封鎖。

如何尋找設備放置地點

查看流量排名的設備

封鎖設備

1.封鎖清單→2.新增→3.將MAC及封鎖原因輸入後「送出」